1. Informations Générales

carivanexo s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de développement intuitif.

En tant qu'entreprise française, nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Données Collectées

Données d'identification

• Nom et prénom lors de votre inscription
• Adresse e-mail pour la communication
• Numéro de téléphone si vous nous contactez
• Adresse postale pour les programmes présentiels

Données de navigation

• Adresse IP et données de géolocalisation
• Informations sur votre navigateur et appareil
• Pages visitées et durée de navigation
• Cookies techniques et de préférence

Données pédagogiques

• Progression dans les modules d'apprentissage
• Exercices réalisés et résultats obtenus
• Échanges avec nos formateurs
• Évaluations et retours personnalisés

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans les cadres suivants :

• Fourniture du service : Accès aux programmes, suivi pédagogique personnalisé
• Communication : Informations sur votre progression, nouveautés pédagogiques
• Amélioration : Optimisation de nos méthodes d'enseignement intuitif
• Obligations légales : Respect des réglementations en vigueur
• Support technique : Assistance et résolution de problèmes

4. Base Légale des Traitements

Conformément au RGPD, nos traitements reposent sur :

• Exécution contractuelle : Fourniture des services souscrits
• Intérêt légitime : Amélioration de la qualité pédagogique
• Consentement : Communications marketing avec opt-in explicite
• Obligation légale : Conservation comptable et fiscale

5. Partage des Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Nous pouvons les partager uniquement avec :

• Prestataires techniques : Hébergement sécurisé en France
• Partenaires pédagogiques : Formateurs externes certifiés sous contrat strict
• Autorités compétentes : Sur réquisition judiciaire uniquement

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et traitent vos données selon nos instructions.

6. Durée de Conservation

• Données d'inscription : 3 ans après la fin du dernier programme suivi
• Données pédagogiques : 5 ans pour permettre la continuité d'apprentissage
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations fiscales
• Cookies de navigation : 13 mois maximum
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes.

7. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse support@carivanexo.sbs en précisant :

• Vos nom, prénom et adresse e-mail d'inscription
• Le droit que vous souhaitez exercer
• Le motif de votre demande si nécessaire

Nous nous engageons à vous répondre sous 1 mois maximum. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées
• Accès restreint : Seuls les employés autorisés peuvent accéder aux données
• Sauvegarde : Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance : Monitoring continu des accès et tentatives d'intrusion
• Formation : Sensibilisation régulière de nos équipes

9. Cookies et Traceurs

Notre site utilise différents types de cookies :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Pour améliorer l'expérience utilisateur
• Cookies de personnalisation : Pour mémoriser vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts Internationaux

Vos données sont hébergées exclusivement en France sur des serveurs certifiés. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué, garantissant ainsi une protection maximale selon les standards européens.

11. Modifications de la Politique

Cette politique peut évoluer pour s'adapter aux évolutions réglementaires ou à nos services. Toute modification importante vous sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec sa date de dernière mise à jour.